top of page

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hvordan legger jeg en bestilling?

Å legge en bestilling hos oss er enkelt! Følg disse trinnene:

  • Finn produktet du vil kjøpe, og "Legg i handlekurven."

  • Gå til handlekurven og klikk på "Gå til kassen."

  • Følg trinnene for å oppgi leveringsinformasjon og betalingsinformasjon.

  • Bekreft bestillingen, og du vil motta en bekreftelses-e-post med detaljer om bestillingen.

Kan jeg hente en bestilling om jeg er i nærheten?

Ja, om du er i nærheten eller ønsker å hente en pakke kan du ta kontakt og vi får avtalt en overlevering/henting. Er levering allerede betalt kan den da refunderes.

Hva er leveringstiden og fraktprisen?

Leveringstiden og fraktprisen kan variere avhengig av leveringsstedet ditt og valgt fraktmetode. Varer du har bestillt blir sendt ut så straks vi har anledning. Du vil motta varsel på mail når en pakke er sendt ut. Leveringstid vil variere mellom 3-5 virkedager fra en pakke er sendt varierende etter hvor du er.

Hvordan er plaggene i størrelsene?

Plaggene er normale i størrelsene. Er du usikker på hva som passer best for deg kan du se på størrelsestabellen som ligger på produktsidene.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, du kan spore bestillingen din. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon og instruksjoner om hvordan du kan følge bestillingen din.

Hva er deres returpolitikk?

Vennligst besøk vår "Retur- og Byttepolitikk"-side for informasjon om hvordan du kan returnere eller bytte et produkt. Vi ønsker å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, og vi godtar returer innen angitt tidsramme.

Kan jeg avbestille en bestilling?

Ja, du kan avbestille en bestilling før den er sendt. Kontakt oss så raskt som mulig, og vi vil hjelpe deg med avbestillingen. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den i henhold til vår returpolitikk.

Hvordan kan jeg ta kontakt?

Du kan kontakte på heimbrentslaget@gmail,com elller ved å fylle ut kontaktskjema. Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Aksepterer dere internasjonale bestillinger?

Nei, vi sender hovedsaklig til Norge og Skandinavia

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer vanlige betalingsmetoder som kredittkort (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, Klarna og Vipps

Hva gjør jeg hvis jeg mottar et ødelagt eller feil produkt?

Ta kontakt med oss umiddelbart, og vi vil hjelpe deg med å løse problemet. Vi beklager eventuelle uleiligheter og vil sørge for at du får riktig produkt eller en refusjon. Mer informasjon står under vår returpolitikk.

bottom of page